KEP
Logistyka kurierska i paczkowa – wysoka skala i presja SLA.
Dyspozytornia
Kontrola dostaw w czasie rzeczywistym – od zlecenia po raport
Zarządzaj zleceniami, przewoźnikami, statusami i wyjątkami w jednym widoku operacyjnym. &UP® Dyspozytornia pomaga zespołom szybciej podejmować decyzje, reagować na ryzyka SLA i ograniczać ręczną koordynację dostaw.
Zaufali Nam
Dyspozytornia w &UP® pomaga zespołom operacyjnym:
- widzieć statusy zleceń w czasie rzeczywistym
- zarządzać dostępnością przewoźników
- monitorować obciążenie stref
- reagować na opóźnienia i wyjątki
- raportować przebieg dnia operacyjnego
Branże
Dla kogo?
Dyspozytornia sprawdza się w branżach, w których codzienna koordynacja dużej liczby dostaw do wielu odbiorców wymaga centralnego narzędzia
Funkcjonalności
Kluczowe możliwości modułu
Przyjmowanie i kategoryzacja zleceń
Automatyczne przyjmowanie zleceń z systemów nadrzędnych z weryfikacją poprawności i wykonalności. Kategoryzacja odbywa się według zdefiniowanych kryteriów:
- Lokalizacja i region operacyjny
- Typ dostawy i standard usługi
- Wolumen i parametry ładunku
- Priorytet klienta i wymagania ETA
Widoczność operacji w czasie rzeczywistym
Mapa operacyjna z lokalizacją wszystkich przewoźników i pojazdów oraz statusem każdego zlecenia, aktualizowana na żywo z aplikacji mobilnych kierowców i systemów GPS.
Automatyczny przydział zleceń
Algorytm przypisuje zlecenia do optymalnych przewoźników w czasie rzeczywistym. Kryteria przydziału:
- Lokalizacja przewoźnika i zlecenia
- Bieżące obciążenie floty
- Kompetencje kierowcy i typ pojazdu
- Okna czasowe klienta i wymagania ETA
Obsługa wyjątków i zdarzeń losowych
Alerty o zdarzeniach wpływających na SLA wraz z predefiniowanymi ścieżkami reakcji pozwalają rozwiązać typowe sytuacje bez kontaktu telefonicznego z terenem. System obsługuje między innymi opóźnienia, awarie pojazdów, nieobecności klienta i nieudane doręczenia.
Zarządzanie rejonami i strefami
Przydzielanie zleceń do zdefiniowanych rejonów operacyjnych w oparciu o dane geolokalizacyjne. Bieżąca ocena efektywności rozlokowania floty względem struktury zleceń i oczekiwanego poziomu SLA.
Skontaktuj się z nami
Nie wiesz, od którego obszaru zacząć?
Podczas bezpłatnej konsultacji pokażemy, jak &UP® może pomóc uporządkować wybrane obszary Twojej operacji.
Umów konsultacje
Korzyści
Korzyści z wdrożenia Dyspozytorni
Wyższa wydajność dyspozytorni
Automatyzacja przydziałów pozwala jednemu dyspozytorowi obsłużyć więcej zleceń dziennie.
Dotrzymywanie ETA
Alerty i predefiniowane ścieżki reakcji pozwalają działać zanim opóźnienie wpłynie na satysfakcję klienta.
Pełna kontrola nad operacją
Zagregowane dane prezentują syntetyczny obraz rzeczywistego poziomu realizacji.
Strategiczne zarządzanie flotą
Obiektywne dane o efektywności przewoźników jako podstawa decyzji operacyjnych i handlowych.
Wyniki, które możesz osiągnąć
-55%
czasu obsługi wyjątków
+45%
zleceń obsłużonych przez jednego dyspozytora
99,7%
doręczeń w deklarowanym oknie ETA
Przewoźnicy
Status w terenie
Przewoźnicy
Status w terenie
Dyspozytor
Warstwa koordynacyjna
Przewoźnicy
Status w terenie
Przewoźnicy
Status w terenie
Przewoźnicy
Status w terenie
Obszary zarządzania
Warstwa koordynacyjna platformy &UP®
Dyspozytornia łączy dane z kluczowych obszarów operacji.
Dzięki temu zespoły operacyjne mogą pracować na jednym obrazie sytuacji, zamiast łączyć informacje z wielu systemów i kanałów komunikacji.
Proces
Jak to działa?
Zobacz, jak wygląda przepływ pracy.
-
1
Zlecenia trafiają do systemu przez API z e-commerce, ERP lub portalu klienta.
-
2
Algorytm przydziela je automatycznie z uwzględnieniem lokalizacji, obciążenia i kompetencji przewoźników.
-
3
Dyspozytor obserwuje postęp na mapie operacyjnej i interweniuje w sytuacjach niestandardowych.
-
4
System rejestruje zmiany w realizacji w odniesieniu do planów i generuje raport operacyjny dnia.
Produkty
